Sustentabilidade como Fator de Identidade de Destinos Turísticos em Websites: o Consumidor se Importa?
Na escolha de uma destinação turística a lazer, o c onsumidor leva em consideração diversos fatores, como questões culturais, atrativos naturai s, história, pontos de interesse, entre outros. Neste estudo, a intenção é verificar se a questão d a sustentabilidade também se apresenta como um fator det...
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| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
FUCAPE Business School
2014-01-01
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| Series: | BBR: Brazilian Business Review |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=123030600006 |
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| Summary: | Na escolha de uma destinação turística a lazer, o c onsumidor leva em consideração diversos fatores, como questões culturais, atrativos naturai s, história, pontos de interesse, entre outros. Neste estudo, a intenção é verificar se a questão d a sustentabilidade também se apresenta como um fator determinante na escolha de um destino para esta finalidade. Desse modo, este artigo investiga a relação entre a identidade de um a destinação turística, apresentada em seu website oficial a partir de características de sustentabil idade, a avaliação do destino e a intenção de compra por parte do consumidor. Para ta nto, fez-se uso de um quase-experimento com sítios turísticos oficiais de dois países: Bras il e Holanda. Os resultados revelaram que os sujeitos analisados não tendem a apresentar atitude s positivas na avaliação de destinos que enfatizam questões de sustentabilidade em sua promo ção via websites . Além disso, esses elementos não contribuíram para a formação de uma i magem positiva e para o aumento da intenção de visitar (comprar) o destino. |
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| ISSN: | 1807-734X |